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瞿怎么读-国网安庆供电公司:优化营商环境“出实招”

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国网安庆供电公司政企客户服务中心团队在安徽华茂集团智能化车间现场勘测供电计划

到5月20日,国网安庆供电公司政企客户服务中心自动对接服务企业16家,重生之完美时代受理事务30件,触及用电容量15.8万千伏安,开始树立起为政企客户供给全事务一站受理、全流程盯梢督办、全天候服务对接的高效作业形式。

国网安庆供电公司政企客户服务中心成立于2019年3月,是安徽省首个电力政企客户服务中心,是该公司为进一步优化营商环境,聚集政企客户需求、服务地方经济开展出的“实招”。

先想一步 超前策划助推项目落地

“感谢供电公司的交心服务,客户经理屡次上门搜集待建项目的用电需求,比咱们还先想一步!”5月15日上午,安庆公司政企客户服务中心团队在进行用电回访时,该市高新区管委会唐主任连连称誉。

安庆市高新区是全国重要的石油化工产业基地,也是安徽省政府要点打造的化工新材料产业基地。2019年,该基地将有多个待建项目落地,需求主干路网、变电站等共用工程的精准支撑。

瞿怎么读-国网安庆供电公司:优化营商环境“出实招”

国网安庆供电公司政企客户服务中心团队对客户供电可靠性进行剖析

为此,政企客户服务中心自动对接园区管委会和签约项目企业,了解项目产品、规划和地址,搜集客户中长期业扩需求,一起对园区的电源站点建造及线路通道规划提出前瞻性主张,树立了园区业扩项目储藏清单。

“咱们超前的电网建造规划,第一时间满足了行将落地企业的用电需求,未来咱们也会继续盯梢已投产企业的供电可靠性以及安全用电情况,保证园区用电无忧。”首席客户经理程坤的答复让园区负责人安心定心。

先到一步 专业联动提高服务时效

5月10日上午,政企客户服务中心首席客户经理王白根联合开展部、运检部等相关专业人员前往安徽华茂集团,就该企业建造智能化车间的进展、电源点挑选、接入方法以及出资界面等问题进行踏勘和洽谈。当天下午,开始供电计划便送到了用户手中。

安庆公司政企服务中心依照行政区划和园区散布,完成客户经理分片服务,并牵头多专业高效联动,统一指挥、一口对外。

“你们的功率太高了!”接到计划后,华茂集团负责人说,“咱们公司对电力需求依靠大,此次项目从申请到预定勘查,我一次都没跑,一个电话客户经理就上门,供电计划还比料想的更周全节约,供电服务真是没话说。”

先接入后改造,早用电早出产。安庆供电公司先到一步,业扩全过程服务时限、服务质量得到了大幅提高。

先做一步 增值服务推行归纳动力

深度交融归纳动力作业,为客户供给更为广泛的增值、用能服务,是安庆供电公司政企客户服务开展的新方向。

“对归纳动力一知半解,今日你们自动为咱们做了这么具体的动力技术计划,咱们必定全力协作。”5月17日,安庆宿松县人民医院在了解到归纳动力服务既能满足医院用能需求,还能下降动力体系建造出资压力,优化动力使用功率,在经济效益和安全效益方面都很显着时,马上表达了协作志愿。

公司政企客户经理在常态造访中,不仅用优质服务保护客户关系、增强客户粘性,还活跃引导客户树立清洁、绿色、安全、高效的动力消费观念,促进传统用电服务与归纳动力服务相交融。

未来,国网安庆供电还将以政企客瞿怎么读-国网安庆供电公司:优化营商环境“出实招”户服务中心建造为依托,以客户满足为规范,构建服务横向协同、事务纵向贯穿、前端深度交融、后端刚强支撑的优质服务新形式,加速推动优化营商环境具体措施落地,着力提高社会第三方“取得电力”目标,向社会交出满足答卷。(陆茹 祝捷)

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